Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, tư vấn và báo giá theo nhu cầu cụ thể của khách.

Chuẩn bị hồ sơ, thông thường chia thành 4 hạng mục bao gồm: giấy tờ chứng minh nhân thân, chứng minh công việc, chứng minh tài chính và hồ sơ chuyến đi. Khai mẫu do công ty du lịch cung cấp.

Thay mặt khách hàng, đại diện công ty du lịch nộp hồ sơ xin visa tại cơ quan có thẩm quyền.

Theo dõi tình trạng và cập nhật kết quả tới khách hàng.